Hướng dẫn mua hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
1. Mua sắm trên trang web của chúng tôi
2. Gửi đơn hàng chi tiết qua email [email protected]
3. Qua điện thoại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 17 giờ CET
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận ngay sau khi nhận được đơn hàng trực tuyến của bạn. Khi đơn hàng của bạn được giao đi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi (hoặc trực tiếp từ đơn vị vận chuyển). Trong trường hợp bất khả kháng, khi nhà cung cấp của chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm đã đặt, Sessia có quyền hủy bỏ đơn hàng. Bạn sẽ được thông báo ngay lập tức qua email về việc hủy đơn hàng và số tiền thanh toán của bạn sẽ được hoàn trả.
Đổi trả
Điều kiện trả hàng
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua, bạn có thể trả lại hàng mà không cần giải thích trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ.
Lưu ý: Bạn phải thông báo cho chúng tôi trước khi đổi trả sản phẩm. Nếu không thông báo, chúng tôi sẽ không thể tiếp nhận yêu cầu đổi trả của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi trả hàng. Xin lưu ý rằng, dịch vụ đổi trả miễn phí không được áp dụng.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng trả lại. Chúng tôi sẽ hoàn lại giá mua hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại. Chi phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại.
Giao hàng
Điều kiện giao hàng
Phần lớn sản phẩm trên website của chúng tôi đều có sẵn. Nếu có sản phẩm nào hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn ngay sau khi nhận được và sẽ sẵn sàng giao trong vòng 2 ngày. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo riêng qua email hoặc điện thoại. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức giao hàng mà bạn chọn - giao hàng nhanh hoặc giao hàng thường.
Tất cả sản phẩm của chúng tôi được vận chuyển từ một quốc gia trong EU.
Giao hàng ngoài Liên minh Châu Âu (EU)
Khi giao hàng Quốc tế và nhập hàng quốc tế, có thể sẽ phát sinh thuế quan và phí nhập khẩu. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan để biết thêm thông tin về các loại phí và quy định nhập khẩu trước khi đặt hàng. Sessia không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế quan và phí nhập khẩu nào có thể áp dụng.
Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau (tùy thuộc vào quốc gia vận chuyển):
Nếu bạn chọn PayPal làm phương thức thanh toán, bạn sẽ được chuyển đến trang web PayPal sau khi nhấp vào "Gửi đơn hàng". Sau khi hoàn tất thanh toán với PayPal, bạn sẽ được chuyển trở lại trang web của chúng tôi, nơi bạn có thể xem xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Visa và Mastercard. Chỉ cần nhập số thẻ tín dụng và ngày hết hạn. Tổng số tiền sẽ bị trừ vào thẻ tín dụng của bạn vào ngày chúng tôi vận chuyển đơn hàng.
Bạn chuyển tổng số tiền đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi trước. Chúng tôi sẽ gửi thông tin ngân hàng cùng với xác nhận đơn hàng. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ vận chuyển đơn hàng và gửi email xác nhận vận chuyển.