Hướng dẫn mua hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
1. Mua sắm trên trang web của chúng tôi
2. Gửi đơn đặt hàng chi tiết qua email: [email protected] [email protected]
3. Qua điện thoại từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 17 giờ chiều
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận ngay sau khi nhận được đơn hàng trực tuyến của bạn. Khi đơn hàng của bạn được giao đi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi (hoặc trực tiếp từ đơn vị vận chuyển). Trong trường hợp bất khả kháng, khi nhà cung cấp của chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm đã đặt, Sessia có quyền hủy bỏ đơn hàng. Bạn sẽ được thông báo ngay lập tức qua email về việc hủy đơn hàng và số tiền thanh toán của bạn sẽ được hoàn trả.
Đổi trả
Chính sách hoàn trả
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu đổi trả nếu không được thông báo trước. Vì vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hướng dẫn quy trình trả hàng.
Xin lưu ý rằng không áp dụng dịch vụ trả hàng miễn phí. Trong mọi trường hợp, khách hàng chịu chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình gửi trả hàng. Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị đơn hàng trong vòng 14 ngày. Chi phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại.
Giao hàng
Điều kiện giao hàng
Phần lớn sản phẩm trên website của chúng tôi đều có sẵn. Nếu có sản phẩm nào hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn ngay sau khi nhận được và sẽ sẵn sàng giao trong vòng 2 ngày. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo riêng qua email hoặc điện thoại. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức giao hàng mà bạn chọn - giao hàng nhanh hoặc giao hàng thường.
Tất cả sản phẩm của chúng tôi được vận chuyển từ một quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu (EU). Đối với Việt Nam, chúng tôi được nhập khẩu và phân phối trực tiếp tại Việt Nam.
Giao hàng ngoài Liên minh Châu Âu (EU)
Khi giao hàng Quốc tế và nhập hàng quốc tế, có thể sẽ phát sinh thuế quan và phí nhập khẩu. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan để biết thêm thông tin về các loại phí và quy định nhập khẩu trước khi đặt hàng. Sessia không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế quan và phí nhập khẩu nào có thể áp dụng.
Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán sau (tùy thuộc vào quốc gia giao hàng):
Nếu bạn chọn PayPal làm phương thức thanh toán, bạn sẽ được chuyển đến trang web PayPal sau khi nhấp vào "Gửi đơn hàng". Sau khi hoàn tất thanh toán với PayPal, bạn sẽ được chuyển trở lại trang web của chúng tôi, nơi bạn có thể xem xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa và Mastercard.
Bạn có thể thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi thông tin tài khoản ngân hàng qua email để bạn thực hiện chuyển khoản. Ngay sau khi nhận được khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý, gửi hàng và gửi email xác nhận vận chuyển đến bạn.