Hướng dẫn mua hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
1. Mua sắm trên trang web của chúng tôi
2. Gửi đơn hàng chi tiết qua email [email protected]
3. Qua điện thoại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 17 giờ CET
Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận sau khi nhận được đơn hàng trực tuyến của bạn. Ngay khi đơn hàng được giao, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email thứ hai (và/hoặc bạn sẽ nhận được thông tin trực tiếp từ đối tác logistics của chúng tôi). Trong trường hợp hiếm gặp khi một trong các nhà cung cấp của chúng tôi không thể giao hàng, Sessia có thể rút khỏi thỏa thuận. Bạn sẽ được thông báo ngay qua email rằng chúng tôi không thể giao các mặt hàng bạn đã đặt và khoản thanh toán của bạn sẽ được hoàn lại.
Đổi trả
Điều kiện trả hàng
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua, bạn có thể trả lại hàng mà không cần giải thích trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ.
Quan trọng: Trả hàng mà không thông báo trước sẽ không được chấp nhận! Do đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại, và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trả hàng miễn phí. Trả hàng miễn phí là không khả thi.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chịu chi phí và rủi ro của việc gửi hàng trả lại. Chúng tôi sẽ hoàn lại giá mua trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại.
Giao hàng
Điều kiện giao hàng
Hầu hết các sản phẩm được cung cấp trên trang web của chúng tôi đều thường xuyên có sẵn trong kho. Nếu một mặt hàng hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Chúng tôi xử lý đơn hàng của bạn ngay lập tức và thường sẵn sàng vận chuyển trong vòng 48 giờ. Thông tin về chi phí vận chuyển sẽ được thông báo thêm qua email hoặc điện thoại. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm đến và tùy chọn đã chọn – chuyển phát nhanh hoặc tiêu chuẩn.
Tất cả sản phẩm của chúng tôi được vận chuyển từ một quốc gia trong EU.
Giao hàng ngoài Liên minh Châu Âu (EU)
Phí hải quan và thuế nhập khẩu có thể phát sinh khi nhập khẩu vào quốc gia của bạn. Vui lòng hỏi cơ quan hải quan về các khoản phí và quy định nhập khẩu trước khi đặt hàng. Sessia không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hải quan và thuế nhập khẩu nào có thể phát sinh.
Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau (tùy thuộc vào quốc gia vận chuyển):
Nếu bạn chọn PayPal làm phương thức thanh toán, bạn sẽ được chuyển đến trang web PayPal sau khi nhấp vào "Gửi đơn hàng". Sau khi hoàn tất thanh toán với PayPal, bạn sẽ được chuyển trở lại trang web của chúng tôi, nơi bạn có thể xem xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Visa và Mastercard. Chỉ cần nhập số thẻ tín dụng và ngày hết hạn. Tổng số tiền sẽ bị trừ vào thẻ tín dụng của bạn vào ngày chúng tôi vận chuyển đơn hàng.
Bạn chuyển tổng số tiền đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi trước. Chúng tôi sẽ gửi thông tin ngân hàng cùng với xác nhận đơn hàng. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ vận chuyển đơn hàng và gửi email xác nhận vận chuyển.